劉細鳳

安科(ke)瑞(rui)電氣股份有限(xian)公司 上海嘉定 201801

摘要：隨(sui)著電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)市(shi)場(chang)發展水平的(de)(de)(de)(de)不斷提(ti)(ti)高(gao)以及電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)體制(zhi)改革的(de)(de)(de)(de)不斷推進(jin)，電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)企(qi)業面(mian)臨的(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)(dian)費(fei)回(hui)收(shou)風險(xian)越來(lai)越大(da)，管理也更加復雜。客(ke)戶(hu)欠費(fei)不僅使供電(dian)(dian)(dian)(dian)企(qi)業蒙受損失，也給用電(dian)(dian)(dian)(dian)客(ke)戶(hu)帶(dai)來(lai)了不必(bi)要的(de)(de)(de)(de)麻煩(fan)。推廣電(dian)(dian)(dian)(dian)費(fei)預(yu)付費(fei)方(fang)式(shi)，是基(ji)于(yu)當前(qian)電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)企(qi)業面(mian)臨的(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)(dian)費(fei)回(hui)收(shou)挑戰而積極探索的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)種新的(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)(dian)能消費(fei)方(fang)式(shi)，是當前(qian)電(dian)(dian)(dian)(dian)網企(qi)業售電(dian)(dian)(dian)(dian)側的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)次轉變。可以有效(xiao)地降低電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)部門供電(dian)(dian)(dian)(dian)管理成本，提(ti)(ti)升電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)服務水平，提(ti)(ti)高(gao)電(dian)(dian)(dian)(dian)費(fei)回(hui)收(shou)率(lv)，同(tong)時也能大(da)大(da)降低運營風險(xian)，有利于(yu)提(ti)(ti)高(gao)企(qi)業經濟效(xiao)益(yi)。文章針對電(dian)(dian)(dian)(dian)費(fei)預(yu)付費(fei)方(fang)式(shi)推廣存在的(de)(de)(de)(de)問(wen)題展開分析與討論，并提(ti)(ti)出合理化建議。

關鍵詞：電費；預付費；推廣；問題；對策

引言

在(zai)國(guo)(guo)家(jia)倡導“互(hu)聯網(wang)+電(dian)(dian)(dian)力服務"新經(jing)(jing)濟形態下，一(yi)(yi)大批企業紛(fen)紛(fen)通過互(hu)聯網(wang)與傳統行業的(de)融(rong)合，打造新的(de)產業增長(chang)點，電(dian)(dian)(dian)力市場營(ying)銷也需要跟上(shang)(shang)移動(dong)互(hu)聯網(wang)時代的(de)步伐。當前國(guo)(guo)家(jia)電(dian)(dian)(dian)網(wang)公(gong)司“大營(ying)銷"體(ti)系的(de)建設中(zhong)，智能電(dian)(dian)(dian)能表在(zai)全(quan)國(guo)(guo)范圍內普及(ji)，用(yong)電(dian)(dian)(dian)信息采(cai)集(ji)系統也已經(jing)(jing)實現了“全(quan)覆蓋、全(quan)采(cai)集(ji)"。采(cai)用(yong)電(dian)(dian)(dian)力用(yong)戶(hu)預付費(fei)(fei)模式(shi)進(jin)行管理(li)，通過實時采(cai)集(ji)現場運行數據(ju)、遠程預付費(fei)(fei)平臺，使供(gong)電(dian)(dian)(dian)公(gong)司可以以技術手段保(bao)證預售制模式(shi)的(de)順利實施(shi)，用(yong)戶(hu)“先買電(dian)(dian)(dian)后用(yong)電(dian)(dian)(dian)"，將供(gong)電(dian)(dian)(dian)關系納入(ru)市場經(jing)(jing)濟軌道，從(cong)一(yi)(yi)定程度上(shang)(shang)可以促進(jin)供(gong)用(yong)電(dian)(dian)(dian)關系的(de)良性循環，規避電(dian)(dian)(dian)費(fei)(fei)回收(shou)風險(xian)，提(ti)高電(dian)(dian)(dian)費(fei)(fei)回收(shou)率(lv)。

一、電費預(yu)付費方式的(de)優勢

電(dian)(dian)(dian)(dian)費預付(fu)費方(fang)式推廣，能(neng)夠促(cu)(cu)使(shi)(shi)廣大用(yong)(yong)戶及時(shi)(shi)繳納(na)電(dian)(dian)(dian)(dian)費。現如今(jin)的(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)(dian)費收取(qu)(qu)不(bu)再是(shi)按(an)照單一的(de)(de)(de)(de)上門收取(qu)(qu)方(fang)式來(lai)完成(cheng)，而是(shi)加強(qiang)了(le)信息網(wang)絡技術的(de)(de)(de)(de)利(li)用(yong)(yong)，同時(shi)(shi)對于一些(xie)合作(zuo)商開(kai)展有(you)效的(de)(de)(de)(de)合作(zuo)，因此可以取(qu)(qu)得(de)多元(yuan)化的(de)(de)(de)(de)繳納(na)模式，能(neng)夠促(cu)(cu)使(shi)(shi)用(yong)(yong)戶的(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)(dian)費時(shi)(shi)刻(ke)保持充足狀態，尤其是(shi)在(zai)節假日的(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)電(dian)(dian)(dian)(dian)高峰階段，不(bu)會出(chu)現突然斷電(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)現象。電(dian)(dian)(dian)(dian)費預付(fu)費方(fang)式，能(neng)夠加強(qiang)電(dian)(dian)(dian)(dian)費的(de)(de)(de)(de)有(you)效利(li)用(yong)(yong)，尤其是(shi)對一些(xie)比較(jiao)偏(pian)遠的(de)(de)(de)(de)地區(qu)，能(neng)夠獲得(de)足夠的(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)(dian)力維(wei)修支持，在(zai)基(ji)礎設(she)施上不(bu)斷地強(qiang)化，促(cu)(cu)使(shi)(shi)電(dian)(dian)(dian)(dian)力設(she)備和供(gong)電(dian)(dian)(dian)(dian)裝配等，都(dou)得(de)到(dao)良好的(de)(de)(de)(de)改善(shan)，為電(dian)(dian)(dian)(dian)費預付(fu)費方(fang)式推廣，提供(gong)了(le)更多的(de)(de)(de)(de)依據，整(zheng)體上創造的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)效益非常(chang)值得(de)肯(ken)定(ding)。

二、電費(fei)預付費(fei)方(fang)式推廣存在的問題(ti)

1.推廣手段單一

電費預付(fu)費方式(shi)(shi)推(tui)廣(guang)過(guo)程中，是(shi)通(tong)過(guo)簡單(dan)的(de)街頭推(tui)廣(guang)方式(shi)(shi)來(lai)完成的(de)，并沒有按照(zhao)不(bu)(bu)同區域(yu)的(de)需(xu)求和工(gong)作特點來(lai)靈活(huo)的(de)操作，此種(zhong)情(qing)況下(xia)的(de)電費預付(fu)費方式(shi)(shi)推(tui)廣(guang)模式(shi)(shi)，難以形(xing)成群(qun)眾效應，而且在支(zhi)持力度上并不(bu)(bu)高，得到(dao)的(de)工(gong)作成效難以滿足需(xu)求，產生的(de)負面影響較大。

2.推廣(guang)優惠(hui)力度不足

首先，優惠力度不足的(de)(de)情況下(xia)，針對(dui)中(zhong)老年用戶而(er)言，并沒有辦(ban)法達到(dao)良(liang)(liang)好(hao)的(de)(de)籠絡效(xiao)果，而(er)且(qie)在電力公司的(de)(de)經(jing)營模式以及自身的(de)(de)正(zheng)(zheng)面形象宣傳方(fang)面，都難以取(qu)得(de)(de)良(liang)(liang)好(hao)的(de)(de)成就，未來的(de)(de)工作(zuo)進行，也(ye)無法取(qu)得(de)(de)良(liang)(liang)好(hao)的(de)(de)成績，甚(shen)至是(shi)容易造成嚴重的(de)(de)矛盾、沖突現象。其次，優惠工作(zuo)的(de)(de)開展(zhan)，在于獲得(de)(de)較多的(de)(de)正(zheng)(zheng)面宣傳，前期投入不足的(de)(de)情況下(xia)，電費預付(fu)費方(fang)式推廣的(de)(de)很多優勢及意(yi)義，都沒有辦(ban)法得(de)(de)到(dao)正(zheng)(zheng)確(que)的(de)(de)展(zhan)現。

三、電(dian)費預付費方式推廣的對策

1.完善(shan)費控智(zhi)能技術(shu)

電(dian)費(fei)(fei)預付費(fei)(fei)方(fang)(fang)(fang)(fang)式(shi)推(tui)(tui)廣的(de)(de)(de)進行過程中(zhong)，為了創造出(chu)更高(gao)的(de)(de)(de)經濟效益、社會效益，建立適(shi)合(he)電(dian)力企(qi)業(ye)特(te)(te)點、技(ji)(ji)術穩(wen)定、維(wei)護性能(neng)良(liang)(liang)好(hao)，方(fang)(fang)(fang)(fang)便企(qi)業(ye)管理(li)，用(yong)戶可(ke)以接受的(de)(de)(de)預付費(fei)(fei)系(xi)統(tong)，堅(jian)持在費(fei)(fei)控智能(neng)技(ji)(ji)術方(fang)(fang)(fang)(fang)面不斷加以改(gai)進完善。首先，費(fei)(fei)控智能(neng)技(ji)(ji)術的(de)(de)(de)操作(zuo)，要(yao)結(jie)合(he)電(dian)費(fei)(fei)預付費(fei)(fei)方(fang)(fang)(fang)(fang)式(shi)的(de)(de)(de)特(te)(te)點來完成，打造與地方(fang)(fang)(fang)(fang)工作(zuo)相互協調的(de)(de)(de)系(xi)統(tong)，讓用(yong)戶按照便捷性的(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)(fang)式(shi)來登錄自身(shen)的(de)(de)(de)界面，這(zhe)樣就可(ke)以獲得(de)更多的(de)(de)(de)數據和信(xin)息支持。其次，在費(fei)(fei)控智能(neng)技(ji)(ji)術的(de)(de)(de)實(shi)施(shi)過程中(zhong)，應堅(jian)持結(jie)合(he)用(yong)戶的(de)(de)(de)來完成。例(li)如，當(dang)用(yong)戶成功提前繳費(fei)(fei)后，能(neng)夠獲得(de)一定的(de)(de)(de)短信(xin)提醒，在系(xi)統(tong)升級(ji)、扣費(fei)(fei)成功等情況下，同樣可(ke)以快速地告(gao)知(zhi)用(yong)戶，這(zhe)對(dui)于電(dian)費(fei)(fei)預付費(fei)(fei)方(fang)(fang)(fang)(fang)式(shi)推(tui)(tui)廣而(er)言，都起到了良(liang)(liang)好(hao)的(de)(de)(de)推(tui)(tui)動作(zuo)用(yong)。

2.加強法(fa)律風險的把控

電(dian)費(fei)(fei)(fei)預(yu)付(fu)費(fei)(fei)(fei)是(shi)(shi)基(ji)于(yu)協(xie)(xie)議(yi)方式(shi)的(de)(de)(de)預(yu)付(fu)費(fei)(fei)(fei)模式(shi)，主(zhu)(zhu)(zhu)要(yao)是(shi)(shi)通(tong)過供電(dian)企(qi)(qi)(qi)業(ye)和(he)(he)(he)用(yong)電(dian)客戶(hu)(hu)雙(shuang)方通(tong)過自主(zhu)(zhu)(zhu)協(xie)(xie)商(shang)，并以協(xie)(xie)議(yi)的(de)(de)(de)方式(shi)固定(ding)(ding)下(xia)(xia)來(lai)(lai)或者(zhe)簽訂預(yu)付(fu)費(fei)(fei)(fei)供電(dian)合(he)同(tong)(tong)。從管理(li)的(de)(de)(de)角度來(lai)(lai)分析，它改(gai)變了(le)傳(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)現金繳(jiao)費(fei)(fei)(fei)模式(shi)，降低了(le)管理(li)風(feng)險，但(dan)是(shi)(shi)這種方法(fa)(fa)也容(rong)易引起用(yong)戶(hu)(hu)短信提醒次數增多，與用(yong)戶(hu)(hu)用(yong)電(dian)開戶(hu)(hu)時(shi)用(yong)電(dian)協(xie)(xie)議(yi)下(xia)(xia)的(de)(de)(de)電(dian)費(fei)(fei)(fei)結算方式(shi)可(ke)能(neng)會(hui)不(bu)一(yi)致，從而產生(sheng)一(yi)系列(lie)的(de)(de)(de)矛(mao)盾(dun)問題，有一(yi)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)法(fa)(fa)律風(feng)險。電(dian)力行業(ye)內(nei)(nei)部的(de)(de)(de)結算方法(fa)(fa)和(he)(he)(he)用(yong)戶(hu)(hu)理(li)解(jie)的(de)(de)(de)合(he)同(tong)(tong)內(nei)(nei)容(rong)存在一(yi)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)差距，在協(xie)(xie)議(yi)中未顧及的(de)(de)(de)各種情況發生(sheng)以后，用(yong)戶(hu)(hu)拒絕履行合(he)同(tong)(tong)內(nei)(nei)容(rong)等都會(hui)造成(cheng)合(he)同(tong)(tong)雙(shuang)方的(de)(de)(de)法(fa)(fa)律風(feng)險，產生(sheng)各種各樣(yang)的(de)(de)(de)經濟矛(mao)盾(dun)。由于(yu)相關的(de)(de)(de)法(fa)(fa)律體系并沒有及時(shi)的(de)(de)(de)完善，這種問題處理(li)起來(lai)(lai)往(wang)往(wang)比較棘手(shou)，改(gai)進方向主(zhu)(zhu)(zhu)要(yao)是(shi)(shi)加大(da)宣傳(chuan)力度，取得(de)相關主(zhu)(zhu)(zhu)管部門的(de)(de)(de)支持(chi)和(he)(he)(he)認同(tong)(tong)，同(tong)(tong)時(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)內(nei)(nei)部也要(yao)遵守一(yi)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)制度和(he)(he)(he)規(gui)范，把握好停電(dian)復電(dian)工(gong)作的(de)(de)(de)有效應對策略，切實提高(gao)企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)服務水(shui)平(ping)和(he)(he)(he)誠(cheng)信度。

3.加強科(ke)學宣傳、講(jiang)解

首先，針對(dui)擁(yong)有(you)社區(qu)服務(wu)站的(de)(de)(de)一(yi)(yi)些小區(qu)，應(ying)堅持(chi)布置較大的(de)(de)(de)網點(dian)來開(kai)展(zhan)咨詢服務(wu)，并且運用多媒體(ti)進行宣傳(chuan)和(he)講(jiang)解(jie)。電(dian)費(fei)(fei)預付費(fei)(fei)方(fang)式推(tui)廣(guang)(guang)的(de)(de)(de)過程(cheng)(cheng)中，是一(yi)(yi)個從(cong)(cong)無到(dao)有(you)、從(cong)(cong)少到(dao)多的(de)(de)(de)過程(cheng)(cheng)，應(ying)堅持(chi)在(zai)(zai)宣傳(chuan)和(he)講(jiang)解(jie)的(de)(de)(de)力度(du)上(shang)不斷地提(ti)升，讓廣(guang)(guang)大用戶能(neng)夠持(chi)續性地去了解(jie)和(he)分析，由(you)此能(neng)夠在(zai)(zai)國家政策的(de)(de)(de)支(zhi)持(chi)下，以及(ji)具(ju)體(ti)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)探訪(fang)中，獲得正確(que)的(de)(de)(de)結(jie)論(lun)，從(cong)(cong)而為(wei)電(dian)費(fei)(fei)預付費(fei)(fei)方(fang)式推(tui)廣(guang)(guang)的(de)(de)(de)進步(bu)，奠定堅實(shi)的(de)(de)(de)基(ji)礎。其次，講(jiang)解(jie)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)開(kai)展(zhan)，一(yi)(yi)定要耐(nai)心(xin)地對(dui)所有(you)人進行有(you)效的(de)(de)(de)解(jie)答，尤(you)其是中老年群體(ti)，他(ta)們是電(dian)費(fei)(fei)預付費(fei)(fei)方(fang)式推(tui)廣(guang)(guang)的(de)(de)(de)對(dui)象(xiang)，但(dan)是在(zai)(zai)講(jiang)解(jie)的(de)(de)(de)形(xing)象(xiang)程(cheng)(cheng)度(du)上(shang)獲得良(liang)好的(de)(de)(de)提(ti)升，從(cong)(cong)而在(zai)(zai)支(zhi)持(chi)群體(ti)上(shang)不斷地擴大，這樣(yang)就(jiu)可以對(dui)電(dian)費(fei)(fei)預付費(fei)(fei)方(fang)式推(tui)廣(guang)(guang)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)完善性，努力做(zuo)出貢獻。

4.開展大面積試點

首先(xian)，要選取一些具(ju)有針(zhen)對性的(de)(de)試(shi)點，例如青(qing)年群體(ti)較為集中的(de)(de)區(qu)域，或(huo)者是老年人(ren)較為集中的(de)(de)區(qu)域，開(kai)展(zhan)大(da)面(mian)積(ji)的(de)(de)試(shi)點工作(zuo)以(yi)后，能夠(gou)(gou)針(zhen)對電費(fei)預付(fu)(fu)(fu)費(fei)方式推(tui)廣(guang)的(de)(de)正(zheng)面(mian)形(xing)象樹(shu)立產生(sheng)良好的(de)(de)效果，再加(jia)上媒(mei)體(ti)的(de)(de)宣傳和渠(qu)道的(de)(de)推(tui)廣(guang)，可以(yi)促使電費(fei)預付(fu)(fu)(fu)費(fei)方式推(tui)廣(guang)工作(zuo)，不斷的(de)(de)貼合預期目標(biao)(biao)來完成，整體(ti)上的(de)(de)工作(zuo)開(kai)展(zhan)可以(yi)在問題的(de)(de)綜(zong)合解決(jue)上，創造出較高的(de)(de)價(jia)值。其次，大(da)面(mian)積(ji)試(shi)點工作(zuo)的(de)(de)開(kai)展(zhan)，能夠(gou)(gou)獲(huo)得較多的(de)(de)信賴和支持，同時也容(rong)易接(jie)受相(xiang)關(guan)部門的(de)(de)監督和指(zhi)導(dao)，這樣就可以(yi)對不同的(de)(de)工作(zuo)難點，或(huo)者是區(qu)域性的(de)(de)特殊情況及時改善、解決(jue)，為電費(fei)預付(fu)(fu)(fu)費(fei)方式推(tui)廣(guang)的(de)(de)綜(zong)合目標(biao)(biao)實現，做出貢獻。

5.完善推(tui)廣優惠體系

第(di)一，可(ke)免費預約供電(dian)(dian)(dian)服務(wu)(wu)人員上(shang)門檢查家(jia)庭安全用(yong)(yong)(yong)電(dian)(dian)(dian)情況，解答(da)用(yong)(yong)(yong)電(dian)(dian)(dian)量疑問，提供節約用(yong)(yong)(yong)電(dian)(dian)(dian)建議。第(di)二，向預付費用(yong)(yong)(yong)戶(hu)推(tui)廣(guang)使用(yong)(yong)(yong)國家(jia)電(dian)(dian)(dian)網公司新推(tui)出的(de)“掌上(shang)電(dian)(dian)(dian)力(li)"手機客戶(hu)端，“掌上(shang)電(dian)(dian)(dian)力(li)"APP主(zhu)要提供居(ju)民(min)用(yong)(yong)(yong)電(dian)(dian)(dian)相關(guan)服務(wu)(wu)，具有用(yong)(yong)(yong)電(dian)(dian)(dian)查詢、交費購電(dian)(dian)(dian)、網點導航、停電(dian)(dian)(dian)公告、信(xin)息訂閱、在線客服、知識查詢等服務(wu)(wu)功能，目前實現了公司范圍內的(de)覆蓋，下一階段，客戶(hu)端還將(jiang)進一步(bu)拓展(zhan)大客戶(hu)服務(wu)(wu)、電(dian)(dian)(dian)動汽車服務(wu)(wu)、分布式電(dian)(dian)(dian)源服務(wu)(wu)功能。這種方式的(de)受眾(zhong)面廣(guang)，也(ye)容易(yi)被年輕消(xiao)費群體(ti)的(de)接受。

四、電(dian)費預付費方式推廣的發展趨(qu)勢

預(yu)(yu)付(fu)(fu)(fu)費(fei)(fei)推(tui)(tui)(tui)(tui)廣(guang)需(xu)要(yao)新的(de)(de)思路，在充分(fen)應(ying)用(yong)現有費(fei)(fei)控電(dian)能表及營銷(xiao)、費(fei)(fei)控等系(xi)統的(de)(de)基礎上，規避推(tui)(tui)(tui)(tui)廣(guang)中(zhong)的(de)(de)風險，提高推(tui)(tui)(tui)(tui)廣(guang)效率。預(yu)(yu)付(fu)(fu)(fu)費(fei)(fei)推(tui)(tui)(tui)(tui)廣(guang)的(de)(de)核(he)心內容(rong)是為用(yong)戶(hu)提供增(zeng)值服(fu)務。預(yu)(yu)付(fu)(fu)(fu)費(fei)(fei)的(de)(de)推(tui)(tui)(tui)(tui)廣(guang)難點還在于(yu)(yu)難于(yu)(yu)形成固定的(de)(de)用(yong)電(dian)消(xiao)費(fei)(fei)模(mo)式(shi)(shi)，客戶(hu)可以為享受優質服(fu)務而選擇預(yu)(yu)付(fu)(fu)(fu)，也可以因為覺(jue)得沒有利益而退出預(yu)(yu)付(fu)(fu)(fu)費(fei)(fei)模(mo)式(shi)(shi)。因此增(zeng)值服(fu)務意義還在于(yu)(yu)，使接受預(yu)(yu)付(fu)(fu)(fu)費(fei)(fei)的(de)(de)用(yong)戶(hu)對這(zhe)種方式(shi)(shi)產(chan)生客戶(hu)忠誠度(du)。電(dian)費(fei)(fei)預(yu)(yu)付(fu)(fu)(fu)費(fei)(fei)方式(shi)(shi)推(tui)(tui)(tui)(tui)廣(guang)是一項循序漸進(jin)的(de)(de)工作，為此更加(jia)要(yao)注重系(xi)統建設的(de)(de)重要(yao)性(xing)(xing)，今后系(xi)統繳費(fei)(fei)渠道更加(jia)多樣，服(fu)務更加(jia)方便快捷；繳費(fei)(fei)信息實效性(xing)(xing)、完整性(xing)(xing)、及時(shi)性(xing)(xing)、安全(quan)性(xing)(xing)更強；系(xi)統更加(jia)注重應(ying)急用(yong)電(dian)的(de)(de)服(fu)務以解決一部分(fen)用(yong)戶(hu)在緊急情況下或者(zhe)特殊(shu)情況下因為欠費(fei)(fei)造(zao)成的(de)(de)停電(dian)問(wen)題(ti)等。

五、安科瑞Acrelcloud-3200預付費水電云平臺

1.概述

AcrelCloud-3200預(yu)(yu)付(fu)(fu)費(fei)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)電(dian)(dian)(dian)云(yun)平臺是(shi)安(an)科(ke)瑞公(gong)(gong)司研制(zhi)的(de)(de)(de)與DDSY-1352單相電(dian)(dian)(dian)子式預(yu)(yu)付(fu)(fu)費(fei)電(dian)(dian)(dian)能表(biao)及DTSY-1352三(san)相電(dian)(dian)(dian)子式預(yu)(yu)付(fu)(fu)費(fei)電(dian)(dian)(dian)能表(biao)配套(tao)的(de)(de)(de)售(shou)(shou)電(dian)(dian)(dian)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)系統(tong)。另外(wai)可以(yi)選配遠傳閥(fa)控水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)表(biao)組(zu)成(cheng)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)電(dian)(dian)(dian)一體(ti)預(yu)(yu)付(fu)(fu)費(fei)系統(tong)，達到先交費(fei)后用(yong)(yong)(yong)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)，剩余(yu)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)量用(yong)(yong)(yong)完自動關閥(fa)。主要完成(cheng)電(dian)(dian)(dian)能表(biao)/水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)表(biao)參數設置，商戶售(shou)(shou)電(dian)(dian)(dian)/售(shou)(shou)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)及能耗管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)工(gong)作(zuo)，操作(zuo)簡(jian)便，實(shi)(shi)現物(wu)業(ye)公(gong)(gong)司遠程實(shi)(shi)時(shi)操作(zuo)實(shi)(shi)時(shi)監控，具有(you)良(liang)好的(de)(de)(de)人機界面，能夠有(you)效的(de)(de)(de)統(tong)計和(he)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)數據。安(an)裝方便，是(shi)用(yong)(yong)(yong)電(dian)(dian)(dian)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)部門、商業(ye)廣場和(he)物(wu)業(ye)小區(qu)，提高用(yong)(yong)(yong)電(dian)(dian)(dian)用(yong)(yong)(yong)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)平，解決收費(fei)難問題的(de)(de)(de)理(li)(li)想產品(pin)。

2.應用場所

本平臺適用于(yu)公寓(yu)(yu)出(chu)租戶、商業廣場(chang) 、公寓(yu)(yu)酒店(dian) 、物(wu)業小區(qu)、寫(xie)字樓(lou)、物(wu)流倉儲(chu)、高校、連鎖(suo)超市(shi)、智慧園區(qu)、農貿(mao)市(shi)場(chang)等場(chang)所(suo)。

3.系統結構

4.系統功能

4.1房間監控

清晰簡潔的展示所(suo)有(you)房(fang)間狀(zhuang)態(tai)(tai)信(xin)息，所(suo)屬樓棟樓層，在線失連(lian)情(qing)況，費用狀(zhuang)態(tai)(tai)等(deng)，進(jin)入房(fang)間詳(xiang)情(qing)可(ke)對(dui)房(fang)間當前(qian)實時信(xin)息進(jin)行查看，并可(ke)了解當天用電量和使(shi)用金(jin)額情(qing)況，可(ke)對(dui)房(fang)間內(nei)的電表(biao)進(jin)行各種遠(yuan)程(cheng)控制(zhi)操作(zuo)，比(bi)如開戶、電價(jia)設置(zhi)，售(shou)電、退電、報(bao)警金(jin)額設置(zhi)、分合(he)閘操作(zuo)等(deng)等(deng)。

4.2電戶開表

系統針對商鋪(pu)開(kai)戶不僅(jin)支(zhi)(zhi)持一戶一表(biao)，也支(zhi)(zhi)持一戶掛(gua)多表(biao)的需要;支(zhi)(zhi)持自定(ding)義電價(jia)方(fang)案，單一電價(jia)、尖峰平谷(gu)電價(jia)、階(jie)梯電價(jia)等:支(zhi)(zhi)持預(yu)先設置開(kai)戶信息后期一鍵開(kai)戶;支(zhi)(zhi)持設置電表(biao)合額告(gao)警(jing)(jing)默認(ren)三級(ji)告(gao)警(jing)(jing)，告(gao)警(jing)(jing)金額和(he)次也可以自定(ding)義，推送(song)(song)方(fang)式支(zhi)(zhi)持手機短信，APP推送(song)(song)，郵件、語音外呼、公眾號推送(song)(song)等。

4.3充電繳費

可以對已開戶的電表進行遠程充值，電費實時下發到電表。電表會根據電度走字實時扣除電費同時系統也支持早臺計費，金額下發到系統賬戶，到賬快速穩定。

4.4財務管理

訂單總(zong)覽，包含(han)系(xi)統里所(suo)有水電充(chong)值退(tui)費記錄(lu)，以及物業(ye)費扣費流水記錄(lu)。收(shou)入(ru)概況，可(ke)以從日，月(yue)，年，時間(jian)跨(kua)度等不同維度統計(ji)水電費收(shou)入(ru)情況，收(shou)入(ru)組成。

4.5報表

系統(tong)還提供了多個報(bao)表以(yi)供查詢。用(yong)電(dian)綜合報(bao)表，幫(bang)助財務(wu)統(tong)計(ji)每個月商鋪總用(yong)電(dian)量(liang)，尖峰平(ping)谷用(yong)電(dian)量(liang)以(yi)及(ji)電(dian)費，能(neng)耗同(tong)比分析(xi)，可(ke)以(yi)比較每個月份與去年同(tong)期相比的用(yong)能(neng)差距。能(neng)耗日月年報(bao)表，按日，月，年三個不同(tong)維(wei)度查詢電(dian)表每個階段(duan)的用(yong)能(neng)情(qing)

4.6批量操作

為了方便用戶對大量儀表進(jin)行(xing)管理和設(she)(she)置(zhi)，可(ke)(ke)以在系統中(zhong)新建批量操作(zuo)任(ren)務，比如(ru)設(she)(she)置(zhi)電價、電表控制、儀表設(she)(she)置(zhi)、充值等，批量任(ren)務可(ke)(ke)以立即執行(xing)，也可(ke)(ke)以定時(shi)執行(xing)。

4.7自(zi)定義收費方案

為(wei)了靈活應對(dui)用戶多(duo)種多(duo)樣的收(shou)費方案，比(bi)如物(wu)業(ye)費，房租，服務費等，系統支持用戶自定義收(shou)費項目。收(shou)費方式可設置直接從賬(zhang)戶扣除或(huo)者生成催繳賬(zhang)單，可設置周期性收(shou)費或(huo)者一次性收(shou)費，可以按固定金額收(shou)費或(huo)者按房間面積換算(suan)等等。

4.8公共區(qu)域用電分攤(tan)

某塊表(biao)為主表(biao)，然后分配(pei)關(guan)聯子表(biao)，系統每個月自動(dong)將主表(biao)的用(yong)(yong)電(dian)按比例換算成電(dian)費從子表(biao)中扣除，這樣(yang)可以剩余人工統計的麻煩。公(gong)(gong)攤方式多樣(yang)，可以根據比例公(gong)(gong)攤，按房(fang)間面積(ji)公(gong)(gong)攤，按用(yong)(yong)量公(gong)(gong)排，收費方式有直接扣費或者生成維費賬單(dan)。

4.9后付費模式

按日期生(sheng)(sheng)成后付費用戶(hu)周期用電費用，對數據進行確認(ren)后生(sheng)(sheng)成繳(jiao)(jiao)費賬單(dan)方便追蹤(zong)客戶(hu)繳(jiao)(jiao)費情況可(ke)導出繳(jiao)(jiao)費賬單(dan)以及欠費賬單(dan)通知客戶(hu)。

4.10公(gong)眾號(hao)在線(xian)支付

  用戶可以在微信(xin)小程序或者微信(xin)公眾號(hao)自(zi)助查(cha)詢電表使用情況以及繳費。

1. 系統硬件配置

六、結語

目前，電(dian)(dian)力企(qi)業無論在推(tui)(tui)廣(guang)組織(zhi)機構、人員崗位配置或者市場推(tui)(tui)廣(guang)策劃方面尚處于探索階段(duan)。電(dian)(dian)力企(qi)業今后要(yao)把推(tui)(tui)廣(guang)預(yu)(yu)付(fu)費系統作(zuo)為公司(si)加強電(dian)(dian)費回收(shou)、規避電(dian)(dian)費風險的(de)一項重(zhong)要(yao)工作(zuo)來做。加強對預(yu)(yu)付(fu)費模式(shi)的(de)深入(ru)研(yan)究，有(you)(you)針對性地解決(jue)各個(ge)模式(shi)存(cun)在的(de)缺點與問(wen)題(ti)，為系統的(de)改進提供有(you)(you)效(xiao)的(de)解決(jue)方案(an)，對電(dian)(dian)力企(qi)業提高經濟(ji)效(xiao)益具有(you)(you)重(zhong)要(yao)的(de)現實意義(yi)。

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