劉細鳳

安(an)科(ke)瑞(rui)電(dian)氣(qi)股份(fen)有限公司 上(shang)海嘉(jia)定 201801

摘要：隨著電(dian)(dian)(dian)力(li)(li)市場發展(zhan)水平(ping)的(de)不斷提高(gao)以及電(dian)(dian)(dian)力(li)(li)體制改革的(de)不斷推(tui)進(jin)，電(dian)(dian)(dian)力(li)(li)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)面(mian)臨的(de)電(dian)(dian)(dian)費(fei)(fei)(fei)(fei)回收風(feng)險越(yue)來越(yue)大，管理(li)也(ye)更加復雜。客戶欠費(fei)(fei)(fei)(fei)不僅使供電(dian)(dian)(dian)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)蒙(meng)受損失，也(ye)給用電(dian)(dian)(dian)客戶帶(dai)來了不必(bi)要的(de)麻煩。推(tui)廣(guang)電(dian)(dian)(dian)費(fei)(fei)(fei)(fei)預付費(fei)(fei)(fei)(fei)方式(shi)，是(shi)基于(yu)當前電(dian)(dian)(dian)力(li)(li)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)面(mian)臨的(de)電(dian)(dian)(dian)費(fei)(fei)(fei)(fei)回收挑戰而積極探索的(de)一種新的(de)電(dian)(dian)(dian)能消費(fei)(fei)(fei)(fei)方式(shi)，是(shi)當前電(dian)(dian)(dian)網企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)售電(dian)(dian)(dian)側(ce)的(de)一次轉變。可以有效地降低(di)電(dian)(dian)(dian)力(li)(li)部門(men)供電(dian)(dian)(dian)管理(li)成(cheng)本，提升電(dian)(dian)(dian)力(li)(li)服務水平(ping)，提高(gao)電(dian)(dian)(dian)費(fei)(fei)(fei)(fei)回收率，同時也(ye)能大大降低(di)運營(ying)風(feng)險，有利于(yu)提高(gao)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)經濟效益(yi)。文章(zhang)針對(dui)電(dian)(dian)(dian)費(fei)(fei)(fei)(fei)預付費(fei)(fei)(fei)(fei)方式(shi)推(tui)廣(guang)存在的(de)問題展(zhan)開(kai)分析(xi)與討(tao)論，并提出合理(li)化建議。

關鍵詞：電費；預付費；推廣；問(wen)題；對策

引言

在國家倡導“互(hu)聯網(wang)+電(dian)(dian)(dian)(dian)力服務"新經(jing)濟(ji)形態(tai)下，一(yi)(yi)大批企業(ye)(ye)紛紛通過(guo)互(hu)聯網(wang)與傳統行業(ye)(ye)的(de)融合(he)，打造新的(de)產業(ye)(ye)增長點，電(dian)(dian)(dian)(dian)力市場營銷(xiao)也(ye)需要跟上(shang)(shang)移動互(hu)聯網(wang)時代的(de)步伐。當前國家電(dian)(dian)(dian)(dian)網(wang)公司(si)“大營銷(xiao)"體(ti)系(xi)(xi)的(de)建(jian)設中，智能(neng)電(dian)(dian)(dian)(dian)能(neng)表在全(quan)國范圍內普及(ji)，用(yong)電(dian)(dian)(dian)(dian)信(xin)息采(cai)集(ji)系(xi)(xi)統也(ye)已(yi)經(jing)實現了(le)“全(quan)覆(fu)蓋、全(quan)采(cai)集(ji)"。采(cai)用(yong)電(dian)(dian)(dian)(dian)力用(yong)戶(hu)預(yu)付(fu)費(fei)(fei)模式(shi)進(jin)行管理，通過(guo)實時采(cai)集(ji)現場運行數(shu)據、遠(yuan)程預(yu)付(fu)費(fei)(fei)平(ping)臺，使供電(dian)(dian)(dian)(dian)公司(si)可(ke)(ke)以以技(ji)術(shu)手段保證(zheng)預(yu)售(shou)制(zhi)模式(shi)的(de)順利實施，用(yong)戶(hu)“先買(mai)電(dian)(dian)(dian)(dian)后用(yong)電(dian)(dian)(dian)(dian)"，將供電(dian)(dian)(dian)(dian)關(guan)系(xi)(xi)納(na)入市場經(jing)濟(ji)軌道，從(cong)一(yi)(yi)定程度上(shang)(shang)可(ke)(ke)以促(cu)進(jin)供用(yong)電(dian)(dian)(dian)(dian)關(guan)系(xi)(xi)的(de)良性循環，規避電(dian)(dian)(dian)(dian)費(fei)(fei)回(hui)收(shou)風險，提高電(dian)(dian)(dian)(dian)費(fei)(fei)回(hui)收(shou)率。

一、電費(fei)預(yu)付費(fei)方(fang)式的優勢

電(dian)費(fei)預(yu)(yu)付費(fei)方式推廣，能(neng)夠促(cu)使(shi)(shi)廣大用戶(hu)及時繳納(na)電(dian)費(fei)。現如今的(de)(de)(de)(de)電(dian)費(fei)收(shou)取不再是(shi)(shi)按照(zhao)單一(yi)的(de)(de)(de)(de)上門收(shou)取方式來(lai)完(wan)成，而是(shi)(shi)加強(qiang)了信息網絡技術(shu)的(de)(de)(de)(de)利用，同(tong)時對于一(yi)些(xie)合作商開展(zhan)有(you)效的(de)(de)(de)(de)合作，因此可(ke)以取得(de)(de)多(duo)元化(hua)的(de)(de)(de)(de)繳納(na)模式，能(neng)夠促(cu)使(shi)(shi)用戶(hu)的(de)(de)(de)(de)電(dian)費(fei)時刻保持(chi)充足狀態(tai)，尤其(qi)是(shi)(shi)在(zai)節假(jia)日(ri)的(de)(de)(de)(de)用電(dian)高峰階段，不會(hui)出(chu)現突然斷(duan)電(dian)的(de)(de)(de)(de)現象。電(dian)費(fei)預(yu)(yu)付費(fei)方式，能(neng)夠加強(qiang)電(dian)費(fei)的(de)(de)(de)(de)有(you)效利用，尤其(qi)是(shi)(shi)對一(yi)些(xie)比較偏遠的(de)(de)(de)(de)地區，能(neng)夠獲得(de)(de)足夠的(de)(de)(de)(de)電(dian)力維修支持(chi)，在(zai)基礎設施上不斷(duan)地強(qiang)化(hua)，促(cu)使(shi)(shi)電(dian)力設備和供電(dian)裝配等(deng)，都(dou)得(de)(de)到良好的(de)(de)(de)(de)改善(shan)，為電(dian)費(fei)預(yu)(yu)付費(fei)方式推廣，提供了更多(duo)的(de)(de)(de)(de)依據，整體上創造的(de)(de)(de)(de)工作效益非常值(zhi)得(de)(de)肯定。

二、電費預付費方式推(tui)廣存在(zai)的問題

1.推廣手段單一

電(dian)費(fei)預付費(fei)方(fang)式推廣過程(cheng)中，是通過簡單的(de)(de)街頭推廣方(fang)式來完成的(de)(de)，并沒有按照不(bu)同區域的(de)(de)需求和工(gong)作特點來靈活的(de)(de)操作，此種情況(kuang)下的(de)(de)電(dian)費(fei)預付費(fei)方(fang)式推廣模式，難(nan)以形成群眾效應，而且在支持力度上并不(bu)高，得到的(de)(de)工(gong)作成效難(nan)以滿足需求，產(chan)生的(de)(de)負面影響較大(da)。

2.推(tui)廣優惠力度不足

首先，優(you)惠力度不足(zu)的(de)情(qing)況(kuang)下(xia)，針對中老年用戶而言，并(bing)沒有(you)(you)辦法(fa)達(da)到良好(hao)的(de)籠絡效果(guo)，而且在電(dian)力公(gong)司的(de)經營模式以及(ji)自身的(de)正面形象宣(xuan)傳(chuan)方面，都(dou)難以取得(de)(de)良好(hao)的(de)成就(jiu)，未來的(de)工(gong)作進行，也無法(fa)取得(de)(de)良好(hao)的(de)成績，甚至是(shi)容易造(zao)成嚴(yan)重的(de)矛(mao)盾(dun)、沖(chong)突現象。其次，優(you)惠工(gong)作的(de)開(kai)展(zhan)，在于獲(huo)得(de)(de)較(jiao)多(duo)(duo)的(de)正面宣(xuan)傳(chuan)，前期(qi)投入不足(zu)的(de)情(qing)況(kuang)下(xia)，電(dian)費預(yu)付(fu)費方式推廣的(de)很多(duo)(duo)優(you)勢(shi)及(ji)意義，都(dou)沒有(you)(you)辦法(fa)得(de)(de)到正確(que)的(de)展(zhan)現。

三(san)、電費預付費方式推廣的對策

1.完善費(fei)控智能(neng)技術

電(dian)(dian)費(fei)(fei)(fei)預(yu)付(fu)費(fei)(fei)(fei)方(fang)式推(tui)廣的(de)(de)(de)(de)(de)進(jin)(jin)行過(guo)程中，為了(le)(le)創造(zao)出更(geng)高的(de)(de)(de)(de)(de)經濟效益(yi)、社會效益(yi)，建立(li)適合(he)電(dian)(dian)力(li)企(qi)業(ye)特點、技(ji)(ji)術穩(wen)定、維(wei)護(hu)性能(neng)良好(hao)，方(fang)便企(qi)業(ye)管理(li)，用(yong)(yong)(yong)戶(hu)可以(yi)接受的(de)(de)(de)(de)(de)預(yu)付(fu)費(fei)(fei)(fei)系統，堅(jian)持在費(fei)(fei)(fei)控(kong)(kong)智能(neng)技(ji)(ji)術方(fang)面不(bu)斷(duan)加以(yi)改進(jin)(jin)完(wan)善。首先(xian)，費(fei)(fei)(fei)控(kong)(kong)智能(neng)技(ji)(ji)術的(de)(de)(de)(de)(de)操作，要結合(he)電(dian)(dian)費(fei)(fei)(fei)預(yu)付(fu)費(fei)(fei)(fei)方(fang)式的(de)(de)(de)(de)(de)特點來(lai)完(wan)成(cheng)，打造(zao)與地(di)方(fang)工(gong)作相互(hu)協調的(de)(de)(de)(de)(de)系統，讓用(yong)(yong)(yong)戶(hu)按(an)照便捷性的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式來(lai)登錄自(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)界(jie)面，這(zhe)樣就(jiu)可以(yi)獲(huo)得更(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)據(ju)和信(xin)息(xi)支持。其次，在費(fei)(fei)(fei)控(kong)(kong)智能(neng)技(ji)(ji)術的(de)(de)(de)(de)(de)實施過(guo)程中，應(ying)堅(jian)持結合(he)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)來(lai)完(wan)成(cheng)。例如，當用(yong)(yong)(yong)戶(hu)成(cheng)功(gong)提前繳費(fei)(fei)(fei)后，能(neng)夠獲(huo)得一定的(de)(de)(de)(de)(de)短(duan)信(xin)提醒(xing)，在系統升級、扣(kou)費(fei)(fei)(fei)成(cheng)功(gong)等(deng)情況下，同樣可以(yi)快速地(di)告知用(yong)(yong)(yong)戶(hu)，這(zhe)對于電(dian)(dian)費(fei)(fei)(fei)預(yu)付(fu)費(fei)(fei)(fei)方(fang)式推(tui)廣而(er)言，都起到了(le)(le)良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)推(tui)動作用(yong)(yong)(yong)。

2.加強法律風險的(de)把控

電(dian)(dian)(dian)費(fei)(fei)(fei)(fei)預(yu)付(fu)(fu)費(fei)(fei)(fei)(fei)是(shi)基于協(xie)(xie)議方(fang)式(shi)(shi)的預(yu)付(fu)(fu)費(fei)(fei)(fei)(fei)模(mo)式(shi)(shi)，主要是(shi)通過供電(dian)(dian)(dian)企(qi)業(ye)(ye)和(he)(he)(he)用(yong)電(dian)(dian)(dian)客戶(hu)雙(shuang)方(fang)通過自主協(xie)(xie)商，并以協(xie)(xie)議的方(fang)式(shi)(shi)固定(ding)(ding)下(xia)來或者簽訂(ding)預(yu)付(fu)(fu)費(fei)(fei)(fei)(fei)供電(dian)(dian)(dian)合(he)(he)同(tong)(tong)。從管理(li)的角度來分析，它改變了(le)傳(chuan)統的現金繳費(fei)(fei)(fei)(fei)模(mo)式(shi)(shi)，降低了(le)管理(li)風(feng)(feng)(feng)險(xian)，但(dan)是(shi)這(zhe)(zhe)種(zhong)方(fang)法(fa)也容(rong)易引起用(yong)戶(hu)短信(xin)提醒次數增多，與用(yong)戶(hu)用(yong)電(dian)(dian)(dian)開戶(hu)時(shi)用(yong)電(dian)(dian)(dian)協(xie)(xie)議下(xia)的電(dian)(dian)(dian)費(fei)(fei)(fei)(fei)結算方(fang)式(shi)(shi)可能會(hui)不一(yi)致，從而產生一(yi)系列(lie)的矛盾(dun)問題，有(you)一(yi)定(ding)(ding)的法(fa)律風(feng)(feng)(feng)險(xian)。電(dian)(dian)(dian)力行業(ye)(ye)內部的結算方(fang)法(fa)和(he)(he)(he)用(yong)戶(hu)理(li)解的合(he)(he)同(tong)(tong)內容(rong)存(cun)在(zai)一(yi)定(ding)(ding)的差距(ju)，在(zai)協(xie)(xie)議中未顧及的各種(zhong)情況發生以后(hou)，用(yong)戶(hu)拒絕(jue)履行合(he)(he)同(tong)(tong)內容(rong)等都(dou)會(hui)造成(cheng)合(he)(he)同(tong)(tong)雙(shuang)方(fang)的法(fa)律風(feng)(feng)(feng)險(xian)，產生各種(zhong)各樣的經濟矛盾(dun)。由(you)于相關(guan)的法(fa)律體系并沒有(you)及時(shi)的完善，這(zhe)(zhe)種(zhong)問題處(chu)理(li)起來往往比較棘手，改進方(fang)向主要是(shi)加(jia)大宣傳(chuan)力度，取(qu)得(de)相關(guan)主管部門的支持和(he)(he)(he)認同(tong)(tong)，同(tong)(tong)時(shi)企(qi)業(ye)(ye)內部也要遵守一(yi)定(ding)(ding)的制(zhi)度和(he)(he)(he)規(gui)范，把握好停電(dian)(dian)(dian)復(fu)電(dian)(dian)(dian)工作的有(you)效應對策略，切實提高企(qi)業(ye)(ye)的服務水平和(he)(he)(he)誠信(xin)度。

3.加強科學(xue)宣傳、講(jiang)解

首先，針對(dui)擁有(you)(you)社區服務(wu)(wu)站的(de)(de)(de)(de)(de)一些小區，應(ying)堅持布(bu)置較大的(de)(de)(de)(de)(de)網點(dian)來(lai)開展咨(zi)詢服務(wu)(wu)，并且運用多媒體(ti)進行宣(xuan)傳(chuan)和(he)講解。電費(fei)(fei)預付(fu)(fu)費(fei)(fei)方(fang)(fang)式(shi)推廣(guang)的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)，是一個從(cong)無(wu)到有(you)(you)、從(cong)少到多的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)，應(ying)堅持在(zai)宣(xuan)傳(chuan)和(he)講解的(de)(de)(de)(de)(de)力度上(shang)不斷地(di)提升(sheng)，讓廣(guang)大用戶能(neng)夠(gou)持續性(xing)地(di)去了解和(he)分(fen)析，由此能(neng)夠(gou)在(zai)國(guo)家(jia)政策的(de)(de)(de)(de)(de)支(zhi)持下，以及具體(ti)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)探訪中(zhong)，獲得(de)正確的(de)(de)(de)(de)(de)結論，從(cong)而(er)為(wei)電費(fei)(fei)預付(fu)(fu)費(fei)(fei)方(fang)(fang)式(shi)推廣(guang)的(de)(de)(de)(de)(de)進步，奠定堅實的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎。其次，講解工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)開展，一定要(yao)耐心地(di)對(dui)所有(you)(you)人(ren)進行有(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)解答，尤其是中(zhong)老年群(qun)體(ti)，他們是電費(fei)(fei)預付(fu)(fu)費(fei)(fei)方(fang)(fang)式(shi)推廣(guang)的(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)象，但是在(zai)講解的(de)(de)(de)(de)(de)形(xing)象程(cheng)度上(shang)獲得(de)良好的(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)，從(cong)而(er)在(zai)支(zhi)持群(qun)體(ti)上(shang)不斷地(di)擴大，這樣就可以對(dui)電費(fei)(fei)預付(fu)(fu)費(fei)(fei)方(fang)(fang)式(shi)推廣(guang)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)完(wan)善(shan)性(xing)，努力做出貢獻。

4.開展大面積試點

首先，要(yao)選取一些具有針對性的(de)(de)(de)(de)(de)試點，例如青年(nian)群(qun)體(ti)較(jiao)為(wei)集中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)區(qu)域，或者(zhe)是老年(nian)人較(jiao)為(wei)集中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)區(qu)域，開(kai)(kai)展大(da)面積(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)試點工作(zuo)以后(hou)，能(neng)夠(gou)(gou)針對電費(fei)預付費(fei)方式推廣(guang)(guang)的(de)(de)(de)(de)(de)正面形(xing)象樹立產(chan)生良(liang)好的(de)(de)(de)(de)(de)效果，再加上媒體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)宣(xuan)傳(chuan)和渠道的(de)(de)(de)(de)(de)推廣(guang)(guang)，可(ke)以促使電費(fei)預付費(fei)方式推廣(guang)(guang)工作(zuo)，不斷的(de)(de)(de)(de)(de)貼合(he)預期目標來完成，整體(ti)上的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)開(kai)(kai)展可(ke)以在問題的(de)(de)(de)(de)(de)綜合(he)解決上，創造出較(jiao)高的(de)(de)(de)(de)(de)價值。其次，大(da)面積(ji)(ji)試點工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)(kai)展，能(neng)夠(gou)(gou)獲得較(jiao)多的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)賴和支(zhi)持，同(tong)時也容(rong)易接受相(xiang)關部門的(de)(de)(de)(de)(de)監督和指導，這樣就可(ke)以對不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)難(nan)點，或者(zhe)是區(qu)域性的(de)(de)(de)(de)(de)特殊情況及時改善、解決，為(wei)電費(fei)預付費(fei)方式推廣(guang)(guang)的(de)(de)(de)(de)(de)綜合(he)目標實現，做出貢獻(xian)。

5.完善推廣優(you)惠體系

第一，可免費預約供電(dian)服(fu)務(wu)(wu)人員上(shang)門檢查(cha)家庭安全(quan)用(yong)電(dian)情況，解(jie)答用(yong)電(dian)量疑問，提供節約用(yong)電(dian)建議(yi)。第二，向(xiang)預付(fu)費用(yong)戶(hu)推廣使用(yong)國家電(dian)網公司(si)新推出的“掌上(shang)電(dian)力"手機客(ke)(ke)戶(hu)端，“掌上(shang)電(dian)力"APP主要提供居(ju)民用(yong)電(dian)相關服(fu)務(wu)(wu)，具有用(yong)電(dian)查(cha)詢、交費購電(dian)、網點導(dao)航、停電(dian)公告、信息訂閱、在(zai)線客(ke)(ke)服(fu)、知識查(cha)詢等服(fu)務(wu)(wu)功(gong)能，目前實(shi)現(xian)了公司(si)范(fan)圍內的覆蓋(gai)，下一階段，客(ke)(ke)戶(hu)端還將進一步拓展(zhan)大(da)客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)、電(dian)動汽車服(fu)務(wu)(wu)、分布式電(dian)源服(fu)務(wu)(wu)功(gong)能。這種方式的受(shou)(shou)眾面廣，也容易被(bei)年輕消費群體的接(jie)受(shou)(shou)。

四、電費預付費方式(shi)推廣的發展趨勢

預付(fu)費(fei)(fei)(fei)(fei)推廣(guang)(guang)需(xu)要(yao)新的(de)思路，在(zai)充(chong)分應(ying)用(yong)(yong)現有費(fei)(fei)(fei)(fei)控電(dian)(dian)能表及營(ying)銷(xiao)、費(fei)(fei)(fei)(fei)控等系(xi)統(tong)的(de)基礎上，規(gui)避推廣(guang)(guang)中的(de)風險(xian)，提(ti)高推廣(guang)(guang)效率。預付(fu)費(fei)(fei)(fei)(fei)推廣(guang)(guang)的(de)核心內容(rong)是為(wei)(wei)用(yong)(yong)戶(hu)提(ti)供增值(zhi)服(fu)務。預付(fu)費(fei)(fei)(fei)(fei)的(de)推廣(guang)(guang)難點(dian)還(huan)在(zai)于難于形成固定的(de)用(yong)(yong)電(dian)(dian)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)模式，客戶(hu)可(ke)以為(wei)(wei)享受(shou)優質服(fu)務而選(xuan)擇預付(fu)，也可(ke)以因為(wei)(wei)覺得沒有利益(yi)而退出(chu)預付(fu)費(fei)(fei)(fei)(fei)模式。因此增值(zhi)服(fu)務意義還(huan)在(zai)于，使接受(shou)預付(fu)費(fei)(fei)(fei)(fei)的(de)用(yong)(yong)戶(hu)對這種方式產生客戶(hu)忠誠(cheng)度(du)。電(dian)(dian)費(fei)(fei)(fei)(fei)預付(fu)費(fei)(fei)(fei)(fei)方式推廣(guang)(guang)是一(yi)(yi)項循序漸進的(de)工作，為(wei)(wei)此更(geng)加(jia)(jia)(jia)要(yao)注重(zhong)系(xi)統(tong)建(jian)設的(de)重(zhong)要(yao)性，今后系(xi)統(tong)繳(jiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)渠道更(geng)加(jia)(jia)(jia)多(duo)樣(yang)，服(fu)務更(geng)加(jia)(jia)(jia)方便快捷(jie)；繳(jiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)信息實效性、完(wan)整性、及時性、安全性更(geng)強；系(xi)統(tong)更(geng)加(jia)(jia)(jia)注重(zhong)應(ying)急用(yong)(yong)電(dian)(dian)的(de)服(fu)務以解決一(yi)(yi)部分用(yong)(yong)戶(hu)在(zai)緊急情況下或(huo)者特(te)殊情況下因為(wei)(wei)欠費(fei)(fei)(fei)(fei)造成的(de)停(ting)電(dian)(dian)問題等。

五、安科瑞Acrelcloud-3200預付費水電云平臺

1.概述

AcrelCloud-3200預(yu)付費水電(dian)(dian)(dian)(dian)云平(ping)臺是(shi)安(an)科(ke)瑞公司研制的(de)與DDSY-1352單相電(dian)(dian)(dian)(dian)子式(shi)預(yu)付費電(dian)(dian)(dian)(dian)能表及(ji)DTSY-1352三(san)相電(dian)(dian)(dian)(dian)子式(shi)預(yu)付費電(dian)(dian)(dian)(dian)能表配套的(de)售電(dian)(dian)(dian)(dian)管(guan)(guan)(guan)理系統(tong)。另外(wai)可以選配遠(yuan)傳閥控(kong)水表組成水電(dian)(dian)(dian)(dian)一(yi)體預(yu)付費系統(tong)，達到先交費后用(yong)(yong)水的(de)目(mu)的(de)，剩(sheng)余水量(liang)用(yong)(yong)完(wan)自動關閥。主要完(wan)成電(dian)(dian)(dian)(dian)能表/水表參數(shu)(shu)設置(zhi)，商戶售電(dian)(dian)(dian)(dian)/售水管(guan)(guan)(guan)理及(ji)能耗(hao)管(guan)(guan)(guan)理工作(zuo)，操(cao)(cao)作(zuo)簡便，實現(xian)物業公司遠(yuan)程實時操(cao)(cao)作(zuo)實時監控(kong)，具有良(liang)好的(de)人機界面，能夠有效的(de)統(tong)計和(he)管(guan)(guan)(guan)理數(shu)(shu)據。安(an)裝方便，是(shi)用(yong)(yong)電(dian)(dian)(dian)(dian)管(guan)(guan)(guan)理部門、商業廣場和(he)物業小區，提高用(yong)(yong)電(dian)(dian)(dian)(dian)用(yong)(yong)水管(guan)(guan)(guan)理水平(ping)，解決收費難(nan)問題的(de)理想產品(pin)。

2.應用場所

本平(ping)臺適用于公寓出租戶、商業(ye)廣場 、公寓酒店(dian) 、物(wu)業(ye)小區(qu)、寫字樓(lou)、物(wu)流倉(cang)儲、高校、連鎖超(chao)市、智慧園(yuan)區(qu)、農貿市場等場所。

3.系統結構

4.系統功能

4.1房間監控

清晰(xi)簡潔的展示(shi)所有(you)房(fang)間狀態(tai)信息，所屬樓棟(dong)樓層，在線失連情(qing)況，費(fei)用(yong)(yong)狀態(tai)等，進(jin)(jin)入房(fang)間詳情(qing)可(ke)對(dui)房(fang)間當前實時(shi)信息進(jin)(jin)行查看，并(bing)可(ke)了解當天用(yong)(yong)電(dian)(dian)量和使用(yong)(yong)金(jin)額情(qing)況，可(ke)對(dui)房(fang)間內的電(dian)(dian)表進(jin)(jin)行各種遠程控制操作(zuo)，比如開戶、電(dian)(dian)價設置，售電(dian)(dian)、退(tui)電(dian)(dian)、報(bao)警(jing)金(jin)額設置、分合閘操作(zuo)等等。

4.2電戶開表

系統針對商鋪開戶(hu)(hu)不僅(jin)支持(chi)(chi)一戶(hu)(hu)一表(biao)，也支持(chi)(chi)一戶(hu)(hu)掛多(duo)表(biao)的需要;支持(chi)(chi)自定義(yi)電(dian)價(jia)方案，單(dan)一電(dian)價(jia)、尖峰(feng)平谷電(dian)價(jia)、階梯電(dian)價(jia)等:支持(chi)(chi)預先設置(zhi)(zhi)開戶(hu)(hu)信息后期一鍵開戶(hu)(hu);支持(chi)(chi)設置(zhi)(zhi)電(dian)表(biao)合額(e)(e)告警默認(ren)三級(ji)告警，告警金(jin)額(e)(e)和次也可以自定義(yi)，推送方式支持(chi)(chi)手(shou)機短信，APP推送，郵(you)件、語音外呼、公眾號推送等。

4.3充電繳費

可以對已開戶的電表進行遠程充值，電費實時下發到電表。電表會根據電度走字實時扣除電費同時系統也支持早臺計費，金額下發到系統賬戶，到賬快速穩定。

4.4財務管理

訂單總覽，包含系統(tong)里所有水電充值退費記(ji)錄，以(yi)及物業費扣(kou)費流(liu)水記(ji)錄。收(shou)入(ru)(ru)概(gai)況，可以(yi)從日，月，年，時間跨度(du)等不同(tong)維(wei)度(du)統(tong)計水電費收(shou)入(ru)(ru)情況，收(shou)入(ru)(ru)組(zu)成。

4.5報表

系統(tong)還提供(gong)了多個(ge)報(bao)(bao)表(biao)以供(gong)查(cha)詢(xun)。用(yong)(yong)電綜(zong)合報(bao)(bao)表(biao)，幫助財務統(tong)計每(mei)個(ge)月商鋪總用(yong)(yong)電量，尖峰平谷(gu)用(yong)(yong)電量以及電費，能(neng)耗同(tong)比分(fen)析，可(ke)以比較每(mei)個(ge)月份與去年(nian)同(tong)期相比的(de)用(yong)(yong)能(neng)差(cha)距。能(neng)耗日月年(nian)報(bao)(bao)表(biao)，按日，月，年(nian)三個(ge)不同(tong)維(wei)度查(cha)詢(xun)電表(biao)每(mei)個(ge)階段(duan)的(de)用(yong)(yong)能(neng)情

4.6批量操作

為了方便用戶對(dui)大量儀表進(jin)行(xing)管理和設置，可以在系(xi)統中(zhong)新建(jian)批(pi)(pi)量操(cao)作任(ren)務，比如(ru)設置電價、電表控制、儀表設置、充值等，批(pi)(pi)量任(ren)務可以立即執(zhi)行(xing)，也可以定時(shi)執(zhi)行(xing)。

4.7自(zi)定義收(shou)費(fei)方案

為(wei)了靈活應(ying)對(dui)用(yong)戶多(duo)種多(duo)樣(yang)的收費(fei)(fei)方案，比如物(wu)業費(fei)(fei)，房(fang)租(zu)，服務費(fei)(fei)等(deng)，系統(tong)支持用(yong)戶自(zi)定義(yi)收費(fei)(fei)項目。收費(fei)(fei)方式可(ke)(ke)設(she)置(zhi)直(zhi)接(jie)從賬(zhang)戶扣除或(huo)者(zhe)生成催繳賬(zhang)單，可(ke)(ke)設(she)置(zhi)周期(qi)性收費(fei)(fei)或(huo)者(zhe)一(yi)次性收費(fei)(fei)，可(ke)(ke)以按(an)固定金額收費(fei)(fei)或(huo)者(zhe)按(an)房(fang)間面積換算等(deng)等(deng)。

4.8公(gong)共區(qu)域用電分攤(tan)

表(biao)(biao)為(wei)主表(biao)(biao)，然后分配關聯子表(biao)(biao)，系統每個月自動(dong)將主表(biao)(biao)的用電(dian)(dian)按比例(li)換算成(cheng)電(dian)(dian)費從子表(biao)(biao)中(zhong)扣除，這樣(yang)可以剩余人工統計(ji)的麻(ma)煩。公(gong)攤方式多(duo)樣(yang)，可以根據比例(li)公(gong)攤，按房間面積(ji)公(gong)攤，按用量公(gong)排，收費方式有直(zhi)接扣費或者(zhe)生成(cheng)維費賬單。

4.9后付費模式

按日期生(sheng)成后(hou)付費(fei)用(yong)戶(hu)周期用(yong)電費(fei)用(yong)，對數據進行確認后(hou)生(sheng)成繳費(fei)賬(zhang)單方(fang)便(bian)追(zhui)蹤客(ke)戶(hu)繳費(fei)情況可導出繳費(fei)賬(zhang)單以(yi)及欠費(fei)賬(zhang)單通知客(ke)戶(hu)。

4.10公眾號在(zai)線支付

  用戶(hu)可以在微信小程序或者(zhe)微信公眾號自助查詢電表使用情況以及繳費。

1. 系統硬件配置

六、結語

目前，電(dian)力企(qi)業(ye)無論在(zai)推(tui)廣組(zu)織機(ji)構(gou)、人(ren)員崗位配置(zhi)或者市場推(tui)廣策劃(hua)方面尚處于探索階段。電(dian)力企(qi)業(ye)今后(hou)要把(ba)推(tui)廣預付(fu)費系(xi)(xi)統(tong)作(zuo)為(wei)公司(si)加(jia)(jia)強電(dian)費回(hui)收、規避(bi)電(dian)費風險的(de)一項重要工作(zuo)來(lai)做。加(jia)(jia)強對預付(fu)費模式的(de)深入研究，有針對性地解決(jue)各個模式存在(zai)的(de)缺(que)點與問題，為(wei)系(xi)(xi)統(tong)的(de)改進(jin)提(ti)供有效(xiao)的(de)解決(jue)方案，對電(dian)力企(qi)業(ye)提(ti)高經濟效(xiao)益(yi)具有重要的(de)現實意義。

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